Mr.Thanks
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《顧客の変化をつかむ》

「顧客ニーズ」や「顧客の購買行動」についての変化を具体的に明確に表現することが重要です。

現在の顧客の消費行動の変化は、「モノ消費」から「コト消費」に変化していています。

 

品質のレベルの差がない。他ブランドとの差別化が難しい

強み

リーバイス→ストーリー・職人技・ビンテージ・ファン

ユニクロ→高品質・お手頃価格・幅広い客層・日常着

 

《コト消費》

現在の顧客の消費行動

・体験消費

体験を得るために行う消費

思い出や記憶に残るような消費

・意味消費

商品を買うことの意味に価値を見出す消費

ブランドの考え方やビジョンに共感し消費

 

単に商品を販売するのでなく、リアル店舗で何を提案するのか?

By Mr.Thanks

大手アパレルメーカーで30年間勤務し、国内では営業・商品企画・事業企画・他社とのコラボレーションを推進する部門、そして約14年間で海外にて2カ国の法人社長を経験。その後、経営コンサルティング会社に転職し、アパレル以外のビジネスの知見を深め、現在は、コンサルティング会社を起業し、本業に加えファッション系の専門学校で教示している。アパレル業界を目指す全ての方々に実践的なノウハウを伝授したいと思っています。