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アパレル業界では販売スタッフの不足が深刻な課題となっています。主要な要因としては、労働条件の厳しさや給与の低さが挙げられます。長時間労働や不規則なシフト、土日祝日勤務などが日常化しており、これに伴う心身の負担が大きく、離職率が高いのが現状です。また、業界全体でのデジタル化の進展により、従来の販売スキルだけではなく、オンライン販売やSNSを活用したマーケティングスキルが求められるようになり、これに適応できる人材の確保が難しい状況です。さらに、若年層の就労意識の変化や他業種との競争も影響し、アパレル業界への魅力が薄れている点も見逃せません。これらの課題を解決するためには、働きやすい環境の整備や給与待遇の改善、教育・研修体制の充実が不可欠です。
本部のデザイナーやMD志望の新規採用について、総合職ですが、最低一年間は、販売スタッフをさせて、その後、本人の希望により、本部へ異動という苦肉の策をとっているアパレルメーカーもあります。会社側は、研修期間とか、顧客の声を聞くという考え方と伝えていることもありますが、その採用方法については、少しブラック企業的な傾向もあり課題とも言えます。本質的には、販売職を目指す優秀な人材を採用することが良いです。